Monday, 7 August 2017

Майкл Хаммер, Джеймс Чампи "Реинжиниринг корпорации"

С понятием реинжиниринга бизнес процессов столкнулся в 90-е годы, когда в Казахстан зашел SAP. Они говорили, что "зашитые" в их софт бизнес процессы наиболее передовые и эффективные. Данное утверждение пусть остается на их совести, но понятие о бизнес процессах и о необходимости их изменения были очень своевременны.

Однако, написанную  в 1992 году книгу, я прочитал только пару недель назад. Поскольку с идеей я давно свыкся, то получил несравненное удовольствие от первоисточника, когда начинаешь понимать откуда, что взялось.
Кстати, авторы утверждают, что одному из них принадлежит фраза сказанная в конце 1980-х: «Автоматизация беспорядка приводит к автоматизированному беспорядку». Фраза, которую мы, ИТ-шники, повторяем каждому второму клиенту. Правда, как правило, в более мягкой форме.

Итак. 
Авторы отсылают нас к книге Адама Смита «Исследование о природе и причинах богатства народов», опубликованной в 1776 году. Именно там четко рассказано, как (!) разделение труда приводит к повышению производительности (я впервые узнал об этом от Карла Маркса, который в свою очередь цитировал Адама Смита). 
Идея о разделении труда привела, причем очень скоро, к разделению процесса производства на элементарные операции. См например фильм Чарли Чаплина "Новые времена". Тут идеи Адама Смита дополнены конвейером Форда.
Чем привлекательна эта идея? Работники могут иметь очень низкую квалификацию, они заменяемы. Мечта работодателя. Авторы говорят, что эти идеи были применены Альфредом Слоуном (из General Motors) к управлению. Результат мы видим. Один принимает заказы, второй составляет,заполняет контракты, третий передает заявку в производство, четвертый формирует поставку согласно контракту/заказу ... Это еще надо учесть параллельную работу бухгалтерских и экономических отделов. Примеры подробно рассматриваются авторами, так что не буду повторяться.

Идея авторов в том, что надо рассматривать не операции, а процесс в целом. То есть опять собрать разделенные на шаги действия и собрать их в один процесс.
1. Авторы не распространяют это на производство, только на управление.
2. Авторы не могут дать однозначного ответа, что есть процесс. Понятно, что в этом случае результат больше зависит от опыта и удачи. 
3. Авторы четко говорят, что подобные преобразования могут идти только сверху.
4. Авторы оговаривают, что только внедрение ИТ позволяет воплотить их идеи в жизнь с должной эффективностью.

Что дает правильное выделение процесса? 
Уменьшение количества работников, один (или некий отдел) начинает выполнять несколько операций, это приводит к уменьшению количества передач/согласований документов, но и к необходимости более высокой квалификации сотрудника. 
Выявляет где происходит увеличение стоимости и дает возможность оценить вклад сотрудника не в фотографиях на доске почета и вымпелах, а в деньгах.

Почему об этих идеях забыли работодатели?
Потому что они начинают зависеть от квалифицированного сотрудника. 
Они вынуждены платить ему заработанные деньги (это становится более прозрачным).
Они должны брать на себя ответственность за кардинальные изменения.

Там еще много полезного и интересного. Если бы можно было пересказать книгу за один пост, она бы не была столь интересной и актуальной. В общем, как говорил наш преподаватель по квантовой механики - читать надо первоисточники, они более понятны, читать надо классиков, они просты в изложении своих идей.

Wednesday, 19 July 2017

Клайтон М. Кристенсен. "Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании"

Есть ссылки на занимательный факт - после получения титула, типа "Лучшая компания года", компания приказывает долго жить. Насколько массовое это явление не знаю, но автор сабжа похоже им озадачился.

Почему успешные компании терпят крах, а новые успешны?
Автор не пошел на поводу фразы Гераклита (а может и не Гераклита) - "Все течет, все изменяется", а решил выдвинуть свою гипотезу.

Для начала он выбрал группу короткоживущих, на тот момент - 1997 год, компаний - производителей жестких дисков. Ну, как мух дрозофил, изменения стремительны и очевидны. И выявил, что успешные компании сходят с арены из-за новых компаний использующих "подрывные" технологии. Не новые, не передовые, их отслеживают успешные на данный момент компании, а "подрывные". Что-то известное, но недоработанное, еще ненадежное и ненужное основной массе клиентов успешной компании. К сожалению, тут накладывается тренд миниатюризации в ИТ отрасли, и автор в определение "подрывной" технологии включает малый размер.
Если говорить в других терминах - новая компания выводит продукт для несуществующей или растущей ниши потребителей, которую никто из "старших" не увидел или не рассматривает как перспективную.
Но автор уперся в "подрывные" технологии. Куча графиков, примеров (что полезно) и попытка пояснить идею.

Далее автор рассматривает эволюцию экскаваторов, переход от механики к гидравлике. Тоже очень интересно с точки зрения примеров. Тоже гидравлические первоначально меньше по размерам. Но все же дать определение "подрывной" технологии не получается, описание есть, примеры есть, но как определить какая "подрывная"?

Автор переходит к менеджменту и примерам, когда успешные компании сумели принять "подрывную" технологию. Тут он описывает внутрикорпоративную конкуренцию за ресурсы, проблему разной прибыльности подразделений и делает вывод, что для успеха надо выделять "подрывную" технологию в отдельную компанию или очень самостоятельное подразделение. Опять же с примерами.

В чем проблема?

Пост-фактум автор легко определяет какая технология была "подрывной", но как это сделать в настоящий момент ответа не дает. То сеть практическая ценность его гипотезы очень сомнительна. Тем более, что она не отвечает принципу верификации - то есть не проверяема. Берем некую технологию рассматриваем, а она - сюрприз, сюрприз !!! - не была оказывается "подрывной".
Обилие псевдонаучных графиков сильно затуманивает тот факт, что предсказать что-нибудь путное с помощью гипотезы автора невозможно.
С другой стороны, я думаю, книга оказала серьезное воздействие на поведение успешных компаний. О чем это я? О патентных войнах - когда патентуется все и вся, что бы не пустить мелкого конкурента на рынок. А если он все же возник ... его что? Его срочно покупают на корню. Причем большинство купленных таким образом технологий/продуктов просто замораживается, в полном соответствии с описанным автором поведением успешной на данный момент корпорации.

Книгу надо читать !!!

Во-первых, на нее много отсылок. В книге много фактологии, оценок деятельности корпораций, описания их реального поведения.
Во-вторых, видно как подробно прорабатывается яркая, но дурацкая идея. То сеть провозглашается некий ненаблюдаемый фактор - "подрывная" технология - на который потом списываются результаты краха или успеха. Кстати, еще один пример выводов не по деятельности, а по результатам - https://oleg-books.blogspot.co.uk/2015/06/blog-post_26.html.
В-третьих, как нет супер-пищи, от всех болезней и для полного здоровья, так, видимо, нет и общей схемы неуспеха.

P.S.
Кстати, а где "дилемма"?

Monday, 17 July 2017

Павел Корнев. 1-2 книги цикла "Город Осень"

После высказывания, что "Приграничье"
https://oleg-books.blogspot.co.uk/2017/06/14-17.html
https://oleg-books.blogspot.co.uk/2017/06/1-4.html
https://oleg-books.blogspot.co.uk/2017/06/10-11.html
https://oleg-books.blogspot.co.uk/2017/07/12.html
https://oleg-books.blogspot.co.uk/2017/07/17.html 
не лучший цикл автора, решил это проверить на сабже.

Пока цикл короткий
- Дивизионный комиссар (2013)
- Без гнева и пристрастия (2014)
Мир, расколотый на части, и связывают их лишь железные дороги. Поезда, мчащиеся напрямик через застывшее время. Алхимические фабрики, перерабатывающие и пережигающие в энергию саму Вечность. 

Ну как-то так. Идея чем-то похожая на мир "Принранчья", нет единого мира. То есть можно скрыться, можно появиться из ниоткуда. Наш мир до интернета. Естественно есть магия. Есть "тронутые" -  "упыри" в "Приграничье". Но есть существенное отличие - стиль. Написано очень хорошо, есть атмосфера, есть характеры. Чем-то похоже на старый цикл Глена Кука про сыщика Гаррета: Гаррет — частный детектив, работающий в Танфере, , где помимо людей живут эльфы, гномы, гоблины и т.д. Что-то есть общее в атмосфере неясных угроз, вязко текущего времени, одиночестве героя.

Понравилось. Рекомендовать не буду. Но что-то в этом есть :).

Павел Корнев книга 17 цикла "Приграничье"

"Кусочек юга".

Опять Лед.

Это прямое продолжение 12 книги - "Чистильщик".
https://oleg-books.blogspot.co.uk/2017/07/12.htm
Лед опять попадает в Приграничье. Это по времени совпадает с приключениями Хиеля и Клондайка (книги 13-16)
https://oleg-books.blogspot.co.uk/2017/06/14-17.html
причем идет прямая привязка к событиям в этих книгах.

Сказать, что очень интересно не могу. Читается легко. Наблюдается эффект масштаба (я в Санта Барабару поеду, я там всех знаю). Мы имеем сформировавшийся мир, набор персонажей (причем они развиваются), и поэтому даже не очень сильные произведения читаются как бы в общем потоке и не оцениваются по отдельности.

Читабельно.

Павел Корнев книга 12 цикла "Приграничье"

"Чистильщик".

Опять Лед.

Интерес в том, что это описание конторы, которая работает с "нашей" стороны. Они организуют отправку грузов туда-обратно. Лед, попавший на нашу сторону в прошлой книге, стал инструктором, который готовит людей к пересылке в Приграничье. Готовит к непредставимому. Но эта часть его жизни проходит упоминанием, хотя отрезок немалый - 5 лет.
Суть книги - проблемы в зоне переноса, появление свертком пространства, и как следствие наличие в них магии и появление колдунов в нашем мире. Правда колдовать они могут только в этих свертках. Да, и еще есть вероятность, что весь городок может провалиться в Приграничье.

Льда вызывают для поиска аномалий, но он, в свойственной ему манере, быстро находит приключения на свою голову.

Динамично, старые персонажи с той стороны, читабельно. Опять "бег зайца через поле". Выжить, но и сделать дело.

Нормально.

Thursday, 13 July 2017

Барбара Минто. "Правила магической пирамиды для делового письма"

"Методику написания деловых текстов Барбары Минто изучают в Гарвардском университете. Ее книга входят в список обязательной литературы в Гарвардской школе бизнеса."

Меня когда-то поразило в американских фильмах (напр. "Опасные мысли" с Пфайфер), что есть курс (!) как понимать стихи. То есть не в рамках общеобразовательного процесса, а именно курс, причем не из самых глубоких. Просто - отдельный курс.

Сабж - именно это самая фигня. То есть, как понимаю, можно получить высшее образование - писать курсовые, рефераты, шпоры в конце концов - и при этом не знать элементарных вещей при написании документа? Судя по сабжу - можно. 

То что я узнавал при написании изложений и сочинений в школе, рефератов и докладов в университете, оформлении лабораторных работ (отдельное спасибо Вячеславу Александровичу Поцелуйко - https://www.zakon.kz/4710241-familija-nashego-otca-pocelujjko.html), как я понял является тайной за семью печатями для выпускников престижных бизнес-школ.

Ладно. Сама книга.

На редкость коряво написанная, толком не структуированная, с обилием невнятных (и очень длинных) примеров. Реально, автор не следовал своим великим рекомендациям. 

Да, не дочитал, осилил только 30% текста. С одной стороны я не думаю, что в такой форме можно описать этот процесс - это скорее должен быть учебник страниц на 500 или пособие на 50, а не книжица в 200 страниц. С другой стороны рекомендовать получившиеся убожество все равно как-то неправильно.

Когда-то я просматривал книги по тайм-менеджменту, так вот из 5-6 только одна (мне ее порекомендовали - Джулия Моргенстерн “Тайм-менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью”) была написана ясно и просто, и имела практическую ценность (правда к тому времени я дошел уже до всего этого сам). 

То есть, я думаю, где-то есть хорошая книжка на эту тему. Просто я ее не знаю. Искать не буду. Мои документы ясны, просты и информативны (пост - это не документ! просто так получилось).

А сабж не советую :(.

Мари Кондо. "Магическая уборка"

Упомянула как-то сноха, посмотрел в инете - куча последователей, толкователей и продолжателей ... И вот, давеча, сподобился прочитать оригинал.

Суть проста - как избавиться от ненужных вещей и оставить нужные. Как хранить нужные - это вторая книга.

Если опустить историю автора, миросозерцание автора и некоторые философские посылки автора, то основная техническая мысль - убираться надо сразу, но не - в географическом смысле - по комнатам, а по типу вещей.

То есть, например, вы собираете всю свою обувь, из всех уголков и антресолей вашего дома, и сортируете, ненужное выбрасываете сразу!!!

Рассуждения о том, что есть нужное, а что есть не нужное, самые спорные моменты в книге. В какой-то момент автор справедливо замечает, что решать вам. Но при этом есть описание подхода автора, явно показавшего свою эффективность, и практические советы - как определять группы вещей, когда, по сезону, что лучше просматривать и т.д.

Книга очень понравилась. В сети огромное количество материалов, примеров и т.д. Неофиты уходят дальше и копают глубже. Именно поэтому рекомендую прочитать сабж. Тут все мягче, больше примеров, нет надрыва. 

Monday, 3 July 2017

Крис Фрит «Мозг и душа. Как нервная деятельность формирует наш внутренний мир»

Как то так получилось, что несколько человек посмотрели какую-то передачу с Познером и там какая-то ученая женщина говорила о том, что мозг принимает решение раньше, чем мы об этом узнаем. И типа, кто мы есть и как это соотносится с сознанием.

Дело в том, что подобные исследования появились давно, я о них читал, но как-то это меня не напрягало. Связаны они были с появлением магнитно-резонансной томографии. Возможность увидеть (!) возбуждение области мозга при выполнении каких-либо действий, или появлении мыслей.

Для психологии, которая с начала времен, должна была полагаться на слова испытуемых, настала новая эра - эра естественно-научных экспериментов. Правда вопросы, по необходимости, ставились простые.

И вот перед нами книга изданная в 2007 году (оригинал). Написанная человеком с каким никаким, но физическим образованием. Написанная просто и ясно. "Что было, что стало, чем сердце успокоилось".

Четко описанные эксперименты, однозначные выводы. И никаких спекуляций (несмотря на название) относительно вместилища души/сознания.

Есть ли в книге сенсации? Пожалуй нет, все же психологией занимались умные люди и очевидных ошибок не делали, а выводы, можно сказать, угадывали верные.
Есть ли что-то абсолютно новое? Есть, но это не занимательные факты, а новое направление исследований, новый метод. Пока не очень ясно даст ли он что-то революционное, но его использование проясняет многие вопросы.

Как пишет сам автор - нейрофизиологи к 50-ти годам, как правило, пытаются найти источник/причину/вместилище сознания - но сам признается, что в этой книге данный вопрос обходит стороной.

Очень интересная, хорошо написанная книга, по новым методам в нейрофизиологии и влиянии их на психологию.

Пол Клейнман "Психология. Люди, концепции, эксперименты"

В каком-то очередном списке написали, что это лучшая книга - маст рид.

Так вот ... это не книга по психологии, а компилятивная хрень.

Содержание книги составляют краткие биографии людей внесших вклад в психологию. И даже кратко описан этот самый вклад.

Чего ж я ругаюсь?
Нет собственно картины сегодняшней психологии, нет критики или анализа этого самого вклада. "Жизнь замечательных людей" в кратком изложении. Викисловарь на бумаге.

Это тупая компиляция.

Хотите сборник занимательных фактов
Роджер Р. Хок. "40 ИССЛЕДОВАНИЙ, КОТОРЫЕ ПОТРЯСЛИ. ПСИХОЛОГИЮ"
https://oleg-books.blogspot.co.uk/2014/10/40.html
но тут описано исследование, рассказано почему оно потрясло в тот момент психологию (как не вписалось в психологическую картину мира), как повлияло на дальнейшие представления, как, в последствие, критиковалось, частично опровергалось или дополнительно доказывалось в дальнейших исследованиях.

Хотите современную общую психологию
Давид Майерс. "Психология"
https://oleg-books.blogspot.co.uk/2009/08/blog-post_10.html
это учебник. Структуированный, логичный, с последними представлениями ... НО ... это перевод с какого-то древнего издания оригинала. В сети есть 11 издание, но на английском. А хотелось бы ... уж очень мне книжка понравилась.

В общем, сабж не читать!

Tuesday, 27 June 2017

Павел Корнев, книги 10-11 цикла "Приграничье"

Мир тот же
http://oleg-books.blogspot.co.uk/2017/06/1-4.html
герой другой - Евгений Апостол
 - Ледяная цитадель (2011)
 - Там, где тепло (2012)

Есть увязка с предыдущими событиями и персонажами.
Есть фишка - ясновидение ГГ. Прикольно. Не полное и всеобъемлющее, а этакий переменчивый и капризный дар. Причем, это не просто фишка, а фишка влияющая на сюжет и его повороты.

В какой-то момент, объем описания мира, переходит в качество. Уже не надо соображать кто и что, а автор, ай, молодца!, не толчет воду в ступе поясняя уже описанное в предыдущих книгах.

С другой стороны, каких-либо прям достоинств замечено не было. Читабельно, динамично, опять же все знакомые. Нормально.

Батист Болье, "Тысяча и одна ночь отделения скорой помощи"

И исчо один блог.

Такие заметки многочисленны и отличаются набором случаев - круто или скучно, интонацией - юмор или трагизм, языком - легкий и не очень.

Тут по первым параметрам - средне, по последнему отлично!

Все увязано в рассказ о умирающей старой пациентке, которой герой (стажер или очень начинающий врач, не суть) рассказывает врачебные байки. То есть не рассказ о буднях приемного покоя, и не случае на скорой, нет динамизма, нет драйва, а именно байки.

Листал на пляже.

Вынести какую-то информацию, какую-то мораль, не представляется возможным. просто случаи из жизни.

Monday, 26 June 2017

Джастин Халперн. «Пи*ец, сказал отец»

Современная тенденция, однако, что-то из сети оформляется в виде книги.

Тут автор описывал случаи из своей жизни и приводил высказывания отца. Судя по всему, аудиторию (не нашу!) поразили неполиткорректные папины высказывания.

Есть пара неплохих фраз. Есть пара неплохих историй.

Это не литература и не некое открытие. Просто истории из чужой жизни. Весьма скучной жизни.

Читабельно. Пролистать можно.

Но до Славы Сэ не дотягивает, вообще не дотягивает  - http://oleg-books.blogspot.co.uk/2010/09/blog-post.html